许多人的目光被吸引了过去，原来是一对青年男女定不下来买红糖还是白糖合适，每个人都有各自的理由，似乎购买了任何一个人所坚持的的糖，就相当于一次胜利。
胖小伙回来了，依然是和实物负责人打完招呼之后，再和岳东打招呼。
实物负责人稍显尴尬的看了一眼岳东，毕竟岳东的职位比他高了不是一点半点。
但岳东并不在乎，能看得清形势的人，肯定会有大出息，但是像胖小伙这样的，未来的成就也不见得差，因为他很清楚自己跟谁占的光多，岳东毕竟只是在这里像那昙花一现，他确实要长期跟着实物负责人学技能。
更何况实物负责人相当于食品组的第2把手，对他算是有直接管辖权，关系搞好了很有好处。
当然，也有可能是他确定不了应该先和谁打招呼合适，索性就坚持一个原则，那就是和顶头上司保持一致，一切都以顶头上司为主，在大部分场合下没毛病。而且其他人一般情况下也不会因为这事计较，谁也喜欢忠心耿耿的部下，不至于因为别人的部下忠心耿耿而心存芥蒂。
所以岳东只是笑笑，而且谁看着也不像是纯礼节性的，实物负责人就放心了。
胖小伙走进柜台的过程当中，也听到了那对青年男女因为什么事情争吵，所以他有些好奇地轻声问实物负责人，为什么那边的同事们不招呼那两个顾客？
实物负责人告诉他，争吵到这样的，怎么说都不会买，在那边的同事不管就对了，别浪费精力。
胖小伙还是有点疑惑，实物负责人就进一步解释。
他们争吵的这么激烈，可见很难达成共识，也很难把他们调解成同一目标。这时候不能说哪一方不对，也不能赞同哪一方，因为谁也不想让别人决定自己喜欢什么，真那样做了，可能遭遇逆反心理，可能这辈子都不想买这里的东西了。
实物负责人说完了，还特意问一声岳东的看法。
岳东原本因为关注专柜那边，没想搭理这件事，免得到时候来不及反应，耽误自己到这里来的唯一目的。
但既然实物负责人问到了，自己敷衍了事不太好，反驳他的观点也不太好，那等于当着人家的徒弟说师父错了。
实物负责人看出了岳东在犹豫，立刻表明自己是真心请教，毕竟自己只是在购物中心的食品组多做了几年，而岳东却做起了整个华年街，知识面和经验都不是自己能比的。
岳东就说当前情形，那二位确实难成为顾客，只能让他们转向第三种产品，要不然互相不认可，以后真有可能绕着走。
但是，大多数人因为感兴趣才会评论甚至争执，所以有购买的可能，想让他们产生购买的意愿，先得让他们感兴趣，而且不要用绝对的语气评判他们的观点。夸小孩聪明，夸女人漂亮但不能让旁边的人产生误解，夸男人能干，夸老人气色好，都是让他们高兴的吉祥话。
可以通过揣测各人的职业和爱好什么的插嘴称赞对方，把他们的话题引到自己优秀的一方面时，只要对方不是明显的胡说八道，就顺着他们的话夸几句，很有可能淡化刚才的争执，最后可能买哪一种糖都无所谓，因为已经有人认可、赞同自己，不丢面子。
如果对方说的是自己不明白、不了解的事情也不要紧，做一个认真的频频点头甚至用表情配合的倾听者，也会让他们产生优越感，接下来生意也好谈。
如果对方还是固执己见，这时候，就要拿出一点专业知识来，即便不是精准的专业知识也不要紧，因为你听听他们两个对于糖这个问题也不像专业的，只要你树立一个你是专业的形象，就能掌握话语权。
胖小伙顿时有一种醍醐灌顶的感觉！
实物负责人也听呆了，太有道理了！
带实物负责人觉得岳东的话实施起来有点难度，需要一定的社会经验和知识积累。
岳东说社会经验不足，问题不是太大，知识积累不够也没太大关系，只要别胡说八道就行，一定要显得真诚，让对方容易接受你的观点。