一波未平，一波又起。
几个消费者长期使用了某品牌洗护产品后，在一次公司举行的体检中，查出来得了癌症！
本来，得癌症就癌症吧，这是命，得认。
但报纸杂志上的热议，却让他们警醒了，难道是这些洗护产品惹的祸？
于是，他们将一纸诉讼书，呈递上法院，把这家有名的外企给告了！
一石激起千层浪！
消费者对购买洗护产品更加谨慎。
与此同时，九六年的元月一号如约而至，美丝洗发水的广告，正式在央视播出！
不含二恶烷的美丝洗发水，再加上广告的效应，立刻火爆的热销！
宝洁早就做出降价的促销活动，目的就是针对美丝洗发水。
可是，他们发现，美丝洗发水并没有降价，也没有促销，而是平稳售价！
更令人吃惊的事情发生了。
宝洁名下的几款洗发水，在大促销的时期，销售量居然直线下滑！
各地经销商的反馈也递到了宝洁高层的案头。
他们震惊的发现，始作俑者，正是二恶烷！
哪里冒出来的二恶烷？
到底是谁挑起这个话题的？
宝洁高层已经来不及思索，立即启动应急公关。
他们也请来了国内最权威的官方机构，对自家的产品进行检测。
不管过程怎么样，反正最后公布的结果是，宝洁名下的产品，二恶烷含量在允许范围之内，并不影响使用，也不会对消费者造成致病性影响。
宝洁公司立即发布声明，并公布了官方机构的检测结果。
同时，宝洁公司积极公关，进行有利的正面宣布，消除二恶烷事件带来的不利影响。
事态渐渐平息，但一来二去，花费了不少时间。宝洁的市场份额，已经被美丝夺走了不少。
杨飞看到这则新闻时，不得不赞叹，整合社会资源影响舆论，引导新闻媒介正面报道，宝洁表现上佳。
二恶烷这出好戏，当然是杨飞导演的。
而他学的，也是后世的时候，宝洁整垮霸王洗发水的招数。
只不过，他提前演绎了出来。
当初，霸王被整得毫无招架之力，迅速垮掉。
而宝洁却有惊无险的平安过关！
两相对比，证明了宝洁的极度强大，民族品牌的极度脆弱。
杨飞陷入了沉思，一战不胜，只得另谋对策。