老郭心中感慨，怪不得周德清的生意做得这么大，原来是人家太会做人。“做人”，是一个空泛的概念，但周德清的一言一行，都让人十分舒服。让生意伙伴舒服了，有钱赚了，谁不想和他合作？周德清一直认为，做人最重要的是人格，人格内涵包括知、情、意。知是知觉、知识、智慧；情是情感、情绪、情操；意是意念、意识、意愿。做人要以礼义交际，以廉耻律己！识不足，则多虑；威不足，则多怒；信不足，则多言。做人的头等大事是认识自我！做事宁可慢些，不要太急而错误；做人宁可笨些，不要太巧而败事。做事可失败，做人不能失败！
别人尊重你，并不是因为你的地位，你的金钱，你的权势，人越在高位则越谦虚谨慎，其实人心都是肉长的，如果你身处高位仍能带人谦谨，那么你笼络的是人心，如果你觉得手里有一点权力就狂的没边，丝毫没有意识到你的真正身份是什么，那么你这个人迟早会倒霉的。不要以为搞点权术阴谋啥的就会控制整个局面，因为第一你的手段很拙劣，第二别人不是傻子，你要知道人最重要的还是一个德行，不要动不动就看不起身边的某个人，就是看不起，你也要学会喜怒不形于色，况且历史上的名人被小兵搞死的真的很多。
周德清坚信，一定要学会做人，才能做事。心态要放平和，宁可自己受点怠慢和委屈，也不要弄的整场非常尴尬，要从大局出发，面子是相互给的。还要永远记着戒骄戒狂，平时该收则收，该放就放，多的话一句不要多说，心里一定要敏感，要不断学习察言观色的本领，千万不要让别人看出你内心真实的想法，一个漫不经心的眼神，一个怠慢他人的细节，会让别人记你一辈子，要时刻把自己放在最卑微处，八面玲珑，但内心有自己的想法与原则，像一个不倒翁，看似左摇右摆，其实自己内心始终未变，也永远不会被人打倒。
这也是周德清把一个小小的茶园，经营到现在这般规模最重要的秘诀，其实说白了就一句话：以人为本，以顾客为本，以生意伙伴为本，那就立于不败之地了。
(本章完)